Pedido com itens de cor errada e falta de resposta do atendimento ao cliente por mais de um mês.

Question

Fiz um pedido e alguns itens vieram com a cor errada, eu tinha prazo para entregar os itens e a cor era algo importante, não era um detalhe, e se fosse, eu nem ligaria das opções que vieram erradas, mas eles não me respondem, e isso faz mais de um mês, eu já estou cansada de mandar mensagem e de esperar sem ter uma solução