PÉSSIMO PÓS VENDA
Não respondida
Brasília - DF
24/07/2026 às 13:21
ID: 254752357
Comprei 16 cangas personalizadas para um evento e, antes da produção, recebi uma prévia da arte, que apresentava excelente qualidade. Com base nessa aprovação, autorizei a confecção.
No entanto, recebi as cangas há dois dias e a qualidade da impressão é completamente diferente da que foi apresentada na prévia. O resultado ficou muito abaixo do esperado e do que foi prometido no momento da compra.
Desde o dia em que o produto chegou, venho tentando entrar em contato com a empresa para buscar uma solução, seja por meio de troca, reimpressão ou outra providência cabível. Porém, todas as minhas mensagens estão sendo ignoradas, sem qualquer retorno ou posicionamento.
O mais frustrante não é apenas a diferença de qualidade do produto, mas a falta de atendimento e respeito com o cliente após a venda. Fiz a compra confiando no serviço oferecido e esperava, no mínimo, um suporte para resolver o problema.
Espero que a empresa entre em contato o quanto antes e apresente uma solução adequada, pois adquiri 16 unidades personalizadas e não recebi um produto compatível com o que foi aprovado e prometido