Pedido não entregue e sem reembolso

Não resolvido
Santana de Parnaíba - SP
31/05/2024 às 14:22
ID: 189875961
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 27/11/******* foi confirmado o meu ******* BAG HOGWARTS - HARRY POTTER, só que não recebi o meu pedido. No dia 15/03 eu entrei em contato com a loja pelo whatsapp e me informaram que o meu pedido foi extraviada e que eu estaria recebendo o meu dinheiro de volta.
Me informaram que o dinheiro estaria até terça feira dia 19/03 na minha conta, mas até hoje, dia 31/05 eu não recebi o meu reembolso.
Não me responderam em nenhuma das mensagens anteriores e até agora não tive o meu problema resolvido.
Achei uma falta de respeito comigo, pois esperei muito tempo pelo meu pedido e não entraram em contato comigo para me informar que minha compra foi extraviada.
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Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 11:26
Não fizeram o estorno, e nem responderam a minha reclamação. Suporte 0 para o cliente e atendimento péssimo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1