Pedido não entregue e sem reembolso

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santana de Parnaíba - SP

31/05/2024 às 14:22

ID: 189875961

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 27/11/******* foi confirmado o meu ******* BAG HOGWARTS - HARRY POTTER, só que não recebi o meu pedido. No dia 15/03 eu entrei em contato com a loja pelo whatsapp e me informaram que o meu pedido foi extraviada e que eu estaria recebendo o meu dinheiro de volta.
Me informaram que o dinheiro estaria até terça feira dia 19/03 na minha conta, mas até hoje, dia 31/05 eu não recebi o meu reembolso.
Não me responderam em nenhuma das mensagens anteriores e até agora não tive o meu problema resolvido.
Achei uma falta de respeito comigo, pois esperei muito tempo pelo meu pedido e não entraram em contato comigo para me informar que minha compra foi extraviada.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

14/04/2026 às 11:26

Não fizeram o estorno, e nem responderam a minha reclamação. Suporte 0 para o cliente e atendimento péssimo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1