Comprei um ingresso pela plataforma online e o ingresso físico estava com valor super abaixo

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São Paulo - SP

01/06/2022 às 15:28

ID: 144397023

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Comprei um ingresso para o show do Roberto Carlos em SP, Espaço Vibra, para o dia https://******* site o ingresso estava com o valor de R$******* + taxas..e não tive a opção de escolher o https://******* o setor (no caso, plataforma 1), quando o ingresso físico chegou em casa (30/05) abri para conferir os dados e o valor do ingresso estava suuuper abaixo do que eu havia comprado no site Fun Buy Net, estava com valor de R$*******,00 e já estava com o assento escolhido kkkk comprei esse ingresso para dar de presente a minha vó, que é super fã do Roberto Carlos e no final das contas está sendo algo super complicado de resolver! tentei entrar em contato com a plataforma e ninguém responde, não tem UM telefone para contato kkk RÍDICULO..só quero a diferença do valor que paguei! se o preço estava R$*******,00 no ingresso, então é esse o preço que devo pagar!!!!!

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Resposta da empresa

01/06/2022 às 18:01

Prezada Sra. Giulia Barreiros Valeriote

Verificamos em nossos e-mail recebidos, e não recebemos nenhum e-mail com endereço de e-mail *******

Referente aos valores nos ingressos, talvez não tenha lido as informações no site então não sabe qual é o serviço que a FunBuyNet presta, mas vamos esclarecer abaixo.

A FunBuyNet, é uma plataforma online que intermedia o fã vendedor e o fã comprador, garantimos que o vendedor receberá o dinheiro pela venda (se cumprir com o combinado) e garantimos ao fã comprador que terá *******% do dinheiro de volta se houver algum problema com o ingresso, este é o serviço prestado pela FunBuyNet, venda e compra segura. NÃO VENDEMOS OU POSSUÍMOS INGRESSOS, APENAS DISPONIBILIZAMOS A PLATAFORMA E INTERMEDIAMOS A TRANSAÇÃO FINANCEIRA COM TODA A SEGURANÇA.

Em todas as paginas do website, exibe a seguinte frase informativa:

Mercado online para compra ou venda secundária de ingressos para eventos em todo o mundo. Os preços são definidos pelos fãs revendedores e podem ser iguais ou superiores ao valor nominal.

Também neste seguinte link, consta o contrato que foi obrigatório LER e ACEITAR, antes da compra, caso contrario o sistema não permitiria a compra.

https://*******

Caso precise, você, poderá entrar em contato diretamente pelo *******


Atenciosamente,
Equipe FunBuyNet