Ingressos MotoGP Brasil 2026: Atraso na Entrega e Falta de Resposta do Atendimento
Resolvido
Goiânia - GO
19/03/2026 às 19:44
ID: 243785035
Realizei hoje a compra de 2 ingressos para o evento MotoGP Grande Prêmio do Brasil 2026 (20 a 22/03/2026), conforme pedido #*****, com pagamento devidamente confirmado. Até o momento, não recebi qualquer e-mail da plataforma Eventim para aceitação/transferência dos ingressos, conforme informado no próprio processo de compra. Considerando que o evento se inicia amanhã (20/03/2026), a ausência do envio dos ingressos dentro do prazo adequado configura uma situação extremamente preocupante, podendo caracterizar falha grave na prestação do serviço.
Já enviei e-mail para ***** mas sem respostas.
Solicito com urgência:
1. O envio do link oficial de transferência dos ingressos via Eventim
2. A confirmação de que os ingressos estão válidos e vinculados ao meu e-mail
3. Prazo exato para regularização da entrega
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 09:32
Prezado(a) Lucas Chaveiro Arantes
Verificamos que enviou uma mensagem para o nosso atendimento e a sua dúvida foi respondida.
Caso precise, você, poderá entrar em contato diretamente pelo e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe FunBuyNet
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 12:20
Gostaria de agradecer a empresa por ter solucionado meu problema a tempo, esse meio de comunicação serve não somente para reclamar mas também pra comprovar a eficiência do trabalho das empresas. Tive um problema do qual o vendedor dos ingressos, não estava conseguindo transferir os ingressos, a plataforma de antemão cancelou a venda desse vendedor e de prontidão a plataforma intemediou outro ingresso o qual já veio com o link correto. Tudo certo agradeço a competência. Gostaria de deixar um adendo, poderiam colocar em algum local na hora da compra que a plataforma é uma forma de revender ingressos, que eu preciso aguardar o vendedor dos ingressos transferir pra ficar ciente no momento da compra, muitos igual a eu acredita que na efetivação do pagamento os ingressos já estarão disponível na mesma hora mas na verdade esse processo leva um certo tempo pra ser efetivado. De qualquer forma obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10