Descaso e falta de respeito com pessoas com restrições alimentares em curso. Mal atendimento e desorganização.
Não resolvido
São Paulo - SP
19/11/2025 às 12:04
ID: 232322651
Descaso e falta de respeito com pessoas que são celíacas e que tem restrição com alimentos. Nunca mais farei se quer um curso neste lugar que além de desorganizado, existe uma panela onde vc está na fila pra adentrar o curso e entram outras na frente. Pura situação também foi que foram mal educadas com minha amiga que apenas foi pegar uma senha na segunda vez, pro curso, sendo que eu estava estacionando e a mulher que entrega senha foi super desrespeitosa, não quis entregar senha sendo que não precisamos disso pra passar na frente de ninguém pois temos educação. Não bastasse isso na outra vez que fizemos um curso o chefe havia feito algo sem carne, pois eu não como carne tenho problemas tenho alergias, fui tentar chegar no balcão para pegar para experimentar, sendo impossível pelas pessoas mal educadas, e minha colega apenas quis segurar um para mim, e ainda explicou que eu não como carne e havia poucos daquele salgado para experimentar, sendo que também não há necessidade e obrigação de eu experimentar mas eu queria pra saber como foi a receita, porém fomos mal tratadas e muito mal educada comigo e com a minha colega pois ela só queria explicar que eu não como carne e outras pessoas que não têm restrições poderiam muito bem pegar os salgados, e se possível como ela chegou primeiro, ela apenas queria segurar um pra mim porque eu não estava conseguindo chegar devido à falta de educação a respeito das pessoas que lá fazem curso. A pessoa da coordenação foi bem mal educada e foi grossa. Acho que deveria ter um pouquinho mais de respeito com pessoas que tem problemas e restrições alimentares e entender que não queríamos passar na frente por sermos mal educadas ou esfomeadas, mas sim, porque gostaríamos de experimentar e uma das pessoas com restrição devia ser respeitada. Muito mal educado pessoal dessa loja eu não volto mais pra fazer curso neste lugar horrível
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Resposta da empresa
20/11/2025 às 10:25
Prezada Maria,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos saber da sua insatisfação. No entanto, gostaríamos de informar que não encontramos nenhum registro do seu nome na lista de presença dos cursos que realizamos, o que nos leva a acreditar que não houve participação efetiva da sua parte em nossas atividades. Sem esse vínculo, fica difícil oferecer um suporte ou tomar providências em relação à situação descrita.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos nossos cursos e o respeito a todas as pessoas, especialmente aquelas com restrições alimentares. Por isso, qualquer incidente que envolva desrespeito será tratado com seriedade. Caso o ocorrido tenha realmente envolvido um de nossos colaboradores, é importante que nos forneça mais detalhes (como data e curso em questão) para que possamos investigar internamente.
Por ora, não podemos dar continuidade ao seu caso, já que não há registro da sua participação em nossos cursos. Porém, ficamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Lojas Funchal
Réplica do consumidor
20/11/2025 às 11:00
Pois é, infelizmente fui boicotada, pois meu nomes esta sim na lista do whatszap da pessoa mal educada que nos credenciou sim, Se eu estou falando os fatos, como eu iria inventar isso? Ridículo da parte de voces nao saberem, sendo que as evidencias estao ai. Querem fotos tenho do curso. Inclusive cheguei a falar com Larissa falando da minha indignação, mas sem sucesso pois ela foi estupida novamente. Meu nome constava na lista sim, com a Larissa. Só ver as fotos da prova que fiz.
Consideração final do consumidor
20/11/2025 às 11:09
Incapacidade de tratar cliente com respeito e educação, não aceitaram minha reclamação por simplesmente e não acharem meu nome na lista de presença sendo que nem lista de presença tinha, e quem faz o cadastro para os cursos é uma moça chamada Larissa pelo WhatsApp nunca que eu assinei nenhuma lista então é ridículo da parte deles dizer que meu nome não constava em lista. Que lista? Não existe isso. E a gente entrava pra pegar uma senha pra ficar numa fila ridícula, sendo maltratada também pela moça do atendimento da senha, muito mal educado as pessoas que trabalham aí na Edu Chaves, nunca mais frequenta essa loja lixo, nunca mais frequento o curso algum porque os professores não tem culpa mas quem administra a loja sim. Não tem respeito com o consumidor nem com quem que está fazendo o curso.Pessoas mal educadas e despreparados.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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