Entrega expressa não entregue/ SAC demora muito para retornar

Question

Fiz um pedido online com prazo de entrega até 2 dias úteis, paguei o frete 9,90 para receber 10/06. No dia 09/06 recebi um e-mail dizendo que o pedido estava com a transportadora, dia 10/06 entrei em contato no SAC, inclusive que demora uma eternidade e a Milena disse que estava em ROTA. Aguardei e não recebi ontem, hoje pela manhã no primeiro horário retornei o contato e até agora NINGUÉM respondeu! Toda vez que preciso contatar o SAC é essa demora absurda para alguém te retornar! Depois que perdem o cliente para o concorrente não sabem o pq, melhorem urgente esse atendimento no pós venda. Preciso do meu pedido com urgência! Além do estorno do Frete 9,90 visto que não foi entregue no prazo. Aguardo o meu pedido.