Reclamação
Resolvido
Guatapará - SP
11/06/2026 às 21:23
ID: 251179147
Boa noite, fiz um pedido do produto, paguei no Pix , a compra foi cancelada e não fui avisado do cancelamento e não tive reembolso
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Resposta da empresa
20/06/2026 às 08:52
Prezado Luis,
Lamentamos pelo transtorno causado e pela falta de comunicação em relação ao cancelamento do seu pedido. Verificamos que o pedido foi cancelado e o estorno do valor pago via Pix já foi realizado.
Entendemos sua insatisfação e reconhecemos a importância de manter nossos clientes devidamente informados sobre qualquer alteração no status de seus pedidos. Seu relato será encaminhado para análise e melhoria dos nossos processos de comunicação.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou necessite de mais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Lojas Funchal
Consideração final do consumidor
20/06/2026 às 08:55
Área financeira tenha respondido e resolvido a situação .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8