Carro apreendido apesar de acordo e pagamento em dia com a Funchal

Respondida
Brasília - DF
17/05/2026 às 14:36
ID: 248887015
Fiz uma negociação com a Funchal. Estou cumprindo com o acordo de pagamento. Me garantiram que meu carro não seria apreendido e que se caso eu passasse em alguma blitz me passaria um protocolo e eu seria liberada. Mais esse acordo só foi falado porque fiz uma reclamação aqui. Depois que coloquei como finalizado, não recebi nada de número de protocolo. Agora dia 25 de abril meu carro foi aprendido e já está em 3 mil de depósito, o carro não pode ser liberado por que está em restrição de circulação. Restrição essa que foi negociada e pagando sem atraso. Liguei na Funchal, e querem que eu quite toda negociação pra retirar essa restrição de circulação, enquanto isso meu carro continua apreendido e impedido de ser retirado. E o prejuízo eu não sei quem vai arcar. A dívida do carro já está alta e cada dia que passa aumenta e a única promessa da Funchal é que vai entrar em contato comigo e nunca resolvem. Já são quase um mês [Editado pelo Reclame Aqui] pra eles resolverem essa questão. Entro em contato e só falam que vão retornar e ninguém me retorna.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 09:39
Sra. Marilene, após esclarecimentos e entendimentos necessários, consideramos esta reclamação atendida e nos colocamos a disposição para demais esclarecimentos no telefone (11) 3508-4793 falar com Vitor Conrado.
Agradecemos o contato o qual contribui para a melhoria dos nossos serviços.