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Fortaleza - CE

19/05/2026 às 15:22

ID: 248334745

Tenho uma carta de crédito contemplada do ***** e estou tentando dar início ao processo de preenchimento de dados para que ainda seja feita a avaliação dos documentos comprador e vendedor. Porém, desde a quinta feira (*****) preenchi todos os dados e anexei os documentos, só que simplesmente o documento (COMPROVANTE DE ESTADO CIVIL DOS VENDEDORES) não processa nenhum tipo de informação, está carregando o mesmo local desde quinta feira e não sai do canto, não dá erro, não cancela, não pausa, não tem como reiniciar o processo, simplesmente não sai do canto e NINGUÉM soluciona meu problema. Liguei na sexta feira inúmeras vezes e foi dito que seria resolvido, passei o final de semana inteiro tentando e não mudou absolutamente nada. Liguei hoje pela manhã e disseram que seria resolvido hoje a tarde, quando liguei novamente a tarde disseram que seria resolvido apenas amanhã. Agora acabei de ligar novamente e simplesmente NÃO TEM RESPOSTA ALGUMA. Estão aguardando um posicionamento do setor de ***** que não chega nunca, não tem prazo, não tem informação, não tem solução. É um verdadeiro absurdo a forma que estou sendo tratado. Já liguei mais de ***** VEZES e não adianta de nada!!!!

Tenho uma carta contemplada que não posso utilizar pois o ÚNICO LOCAL para preenchimento de dados é esse site que NÃO FUNCIONA e estou refem de uma situação que não tem solução. Quero ressaltar que o atendimento é pessimo, atendimento despreparado que só sabe dizer que será resolvido, mas não sabe informar o que aconteceu, não dá prazo de solução, simplesmente estou em uma situação humilhante e constrangedora