Consórcio contemplado com lentidão excessiva e falta de resposta

Respondida
Santo André - SP
26/05/2026 às 10:08
ID: 249693597
Grupo / cota 952/009
Consórcio contemplado, com intenção de uso em compra de imóvel.
Processo de indicação de imóvel iniciado em 19/03/25 e até hoje sem finalização.
Está na fase de avaliação do imóvel desde 24/03 e sem retorno.. a mais de 2 meses nessa fase e sem saber o motivo de não ter avançado.
Parte vendedora do imóvel me pressionando por uma solução e eu não tenho nenhuma resposta a dar.
A empresa FUNCHAL, que faz a intermediação, diz que está esperando a Administradora se manifestar, e que não pode fazer nada, e não temos como tratar direto com a administradora. Ora, então pra que ter a intermediadora se ela não sabe o que precisa para dar seguimento ao processo?
Além disso, não informa nenhum prazo para o atendimento de cada fase. Ou seja, é uma indefinição total. Falta de respeito. Descaso.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 11:34
Sr. Hudson, após esclarecimentos e entendimentos necessários, consideramos esta reclamação atendida e nos colocamos a disposição para demais esclarecimentos no telefone (11) 3508-4793 falar com Vitor Conrado.
Agradecemos o contato o qual contribui para a melhoria dos nossos serviços.