Funchal Negócios

Reclamar dessa empresa

Resende - RJ

15/05/2026 às 10:24

ID: 248730271

Venho por meio deste externar minha completa insatisfação com o modo de conducao do processo de formalização da compra de imovel via CONSORCIO desta empresa em parceria com banco bradesco.
Fui contemplado via lance em ***** e ate a data atual não pude concretizar a compra do imovel por questões burocráticas improcedentes, bem como falta de atenção e celeridade do pessoal e canais de atendimento.

Todos os documentos solicitados foram entregues prontamente, porem a recíproca nao foi verdadeira da parte da empresa. Inclusive solicitando documentos não previstos para embarreirar prosseguimento do pagamento do imovel a qual se tornou direito da minha pessoa apos pagamento do lance E contemplação da carta de crédito.
Para piorar, quando indagada do embasamento legal para solicitação de documentos adicionais não previstos, a empresa não os justifica e muito menos envia os termos onde trata desse documento. Ou seja, embarreira o prosseguimento ha no minimo 2 meses e não justifica onde está prevista esse motivo de embarreiramento para prosseguimento do processo.

Nesse interim, alguns documentos previstos, que precisam de pagamento para atualização, venceram e o vendedor do imovel querendo desistir da operação.

Cronograma de solicitações:
1. Envio da Resposta do interveniente quitante (*****)
Respondido em ***** - negando prosseguimento
2. Envio da indagação e solicitação do motivo da negativa *****
Contato via WhatsApp - assessorou a realizar uma contestação
Respondido solicitando documentos nao previstos para prosseguir com processo do consorcio em *****

3- envio da contestação da negativa, solicitando embasamento legal para negativa *****
NÃO Respondido

4. Envio da notificação extrajudicial com embasamento jurídico para prosseguimento do processo de consorcio *****
Respondido que foi feito a reanálise pelo departamento juridico e mantida a negativa, SEM apresentar o embasamento legal solicitado em *****

5. 2 contestação, solicitando novamente embasamento legal para negativa *****
Respondido que foi feito a reanálise pelo departamento juridico e mantida a negativa, SEM apresentar o embasamento legal solicitado em *****

6. 3 contestacao, solicitando embasamento legal para negativa *****
Aguardando resposta