Demora excessiva e mau atendimento no processo de aquisição de imóvel com carta de crédito Bradesco, administrado pela Funchal.
Não respondida
São José dos Campos - SP
22/05/2026 às 21:57
ID: 249445807
Iniciei um processo de aquisição de imóvel com a carta de crédito da Bradesco no dia 30/03 e até o momento só enrolação para efetivarem a conclusão do negócio.
O processo todo é administrado por uma empresa chamada Funchal, cujo atendimento é péssimo. É uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Um teste de paciência sem fim!
Em varias etapas do processo eles dificultam a aprovação do documentos pedindo arquivos em duplicidade e justificando que não conseguem verificar as assinaturas digitais feitas pelo gov.br. É evidente que ficam enrolando para atrasar a liberação do pagamento para efetivação da compra.
Depois de muito custo meu processo está na ultima etapa, das assinaturas de contrato o qual fiz a solicitação via formulário enviado no dia 12/05 para assinatura digital uma vez que o imóvel é em outra cidade.
Depois de uma semana sem nenhum tipo retorno, dia 18/05 enviei uma mensagem de cobrança pelo canal de WhatsApp, o qual fui informado que eles não tinham conseguido abrir o arquivo pdf. Ou seja, perdemos 1 semana apenas para algum abençoado conseguir verificar o arquivo enviado.
Nesta mesma data enviei exatamente o mesmo email, via encaminhamento, e por algum milagre o email encaminhado eles conseguiram abrir. É uma [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
Por fim, até hoje 22/05 não tive nenhum retorno!!
Fui hoje a agência para tentar algum tipo de retorno, e por nenhuma surpresa, nenhum gerente conseguiu resolver nada, o atendente Caua da agencia 2403 me pediu para ligar na funchal, informando que o bradesco não pode fazer nada. Atendimento padrão Bradesco!!
Enfim, meu processo se iniciou 30/03 e ate agora, quase dois meses depois, nada resolvido!!