Morosidade no processo após o pagamento
Respondida
Campinas - SP
21/05/2026 às 17:40
ID: 249329763
Fiz um acordo com o escritório sobre dívida com o Banco Porto Bank. Mesmo depois do acordo pago, fechado. 8 dias após o pagamento e envio do comprovante, o escritório não envia declaração necessária para reaver o bem.
Fiz várias tentativas com a pessoa de Vilena que responde vagamente aos e-mail de maneira muito superficial sem finalização do processo.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 08:42
Sra. Marina, após esclarecimentos e entendimentos necessários, consideramos esta reclamação atendida e nos colocamos a disposição para demais esclarecimentos no telefone (11) 3508-4793 falar com Vitor Conrado.
Agradecemos o contato o qual contribui para a melhoria dos nossos serviços.