Consórcio Itaú: Falta de Informação sobre Restrições de Crédito Leva a Solicitação de Cancelamento sem Penalidades

Question

Contratei consórcio junto ao Itaú Unibanco e, no momento da venda, não fui informado sobre restrições relevantes para aprovação do crédito, especialmente a exigência de conformidade entre a metragem da matrícula do imóvel e o IPTU.

Após a contemplação, fui surpreendido com essa exigência, que não foi previamente informada e que inviabiliza a utilização do crédito no prazo necessário.

Ressalto que se trata de terreno sem construção, com projeto aprovado e alvará, não havendo irregularidade de edificação. Ainda assim, o banco condicionou a operação a uma exigência não informada no ato da contratação.

Diante da falta de transparência, solicito o cancelamento do consórcio sem penalidades e a devolução integral dos valores pagos.

Já registrei reclamações na Ouvidoria, Banco Central e Procon, sem solução até o momento.