Demora na liberação de carta de consórcio contemplada e falta de comunicação do banco
Não respondida
Fortaleza - CE
23/10/2025 às 11:53
ID: 230068319
olá, tenho uma carta de consórcio contemplada e estou na metade dos trâmites para concluir o processo. enviei uma documentação que faltava e a quase 2 semanas não tenho resposta do banco. envio emails que não são respondidos, tento fazer ligação, fico na fila e quando chega na minha posição a ligação cai. consegui contato a 3 dias, e na metade da ligação com o atendente, a ligação caiu e ninguém me retornou. preciso urgente dar continuidade nesse processo pois estou pagando ainda os valores mensais, e preciso pagar o dono do imóvel e me mudar. estou com custo dobrado por conta dessa demora do banco