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São Paulo - SP

28/09/2018 às 13:32

ID: 38818215

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Eu encomendei papel de arroz temático dia 13/09/18 para o dia 17/09/18 e me ligaram falando q a máquina deles precisava arrumar se não poderia ser para outro dia, eu falei q tudo bem e q a.festa era para o final do mês, enviei a arte na segunda dia 25 para retirar 26 e liguei para confirmar se o e-mail realmente foi, tudo confirmado e hj fui buscar o papel de arroz, fui mal atendida, como se a culpa do papel de arroz não estar pronto fosse minha. Sou justa quando erro mas não admito ser mal tratada quando o erro não é meu, ficam tentando deslegitimar a pessoa e jogar a culpa. Estou muito chateada e preciso deixar claro expresso aqui a minha indignação

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Resposta da empresa

28/09/2018 às 14:13

Boa Tarde!
Pedimos desculpa, devido o ocorrido.
Nós da Funchal temos os clientes em primeiro lugar sempre.
Gratidão pela sua reclamação para que nosso atendimento seja melhorado.
Atenciosamente:
Funchal Papéis