Benefício não concedido

Olá Luisa , boa tarde!
Espero que esteja bem.

Lamentamos a experiência relatada e agradecemos a oportunidade de conversarmos via WhatsApp no dia 10/06, quando pudemos prestar os esclarecimentos necessários e auxiliá-lo na tratativa apresentada.

Conforme alinhado em atendimento, verificamos que o subsídio não foi aplicado na compra pois o atendente da loja não preencheu a data da receita e CRM do médico na autorização.

Devido ao fechamento do ciclo de compras já ter ocorrido, a solicitação de ressarcimento do valor será enviada para sua empresa , e esse estorno ocorrerá diretamente em folha de pagamento.

Reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua dos processos e com a qualidade do atendimento prestado.

Seguimos à disposição para auxiliá-lo sempre que necessário por meio dos nossos canais de atendimento.

Abraços e desejamos uma excelente semana!

Atenciosamente,
Atendimento Funcional