funcional multi é uma [Editado pelo Reclame Aqui] e tem o pior atendimento do universo
Resolvido
Curitiba - PR
25/07/2026 às 13:58
ID: 254825683
já faz um ano que eu tenho tentando usar o meu funcional, eu utilizava no meu antigo emprego, troquei de emprego e agora não consigo cadastrar pois aparece a mensagem de que meu CPF já está em uso, eu já me desgastei demais tentando com a central de atendimento (que é pifia por sinal), que tormento, péssimo. Mas eu preciso arrumar isso, pois é um beneficio que eu tenho e não consigo usar e o prejuizo que eu tive em um ano pagando integralmente os meu medicamentos como fica?
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 11:03
Prezada Lilian,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente todos os transtornos enfrentados durante a tentativa de acesso ao aplicativo.
Entendemos o quanto essa situação foi desgastante, principalmente por impedir a utilização de um benefício importante para você. Pedimos desculpas pela experiência que teve com nosso atendimento e pela demora na resolução do seu caso.
Após uma análise realizada por nossa equipe de suporte, foram efetuados os ajustes necessários em sistema. Mantivemos contato diretamente com você para acompanhar toda a tratativa e confirmar a normalização do acesso. Ficamos felizes em saber que o aplicativo foi acessado com sucesso e que a situação foi resolvida.
Agradecemos pela paciência, compreensão e pela oportunidade de reavaliarmos o seu caso. Seu relato foi compartilhado internamente e será utilizado como oportunidade de melhoria para aprimorarmos nossos processos e a qualidade do atendimento prestado.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Funcional
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 11:06
Resolveram o meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10