Impossibilidade de solicitar reembolso de medicamentos pelo aplicativo devido a erro no botão 'Próximo'
Resolvido
Campinas - SP
23/05/2026 às 11:21
ID: 249468887
Faz exatamente 1 mês que estou estou tentando solicitar reembolso de medicamentos no aplicativo e não consigo. Após adicionar a receita médica o botão próximo não fica ativado para seguir, não podendo dar andamento a solicitação.
Anexo print do erro.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 09:52
Estimada Amanda, bom dia!
Espero que esteja bem :)
Enviamos uma mensagem através do seu WhatsApp para auxiliarmos na sua tratativa, estamos aguardando o retorno.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Funcional
Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 21:11
Olá, agradeço o contato e atenção, meu problema foi solucionado, fico no aguardo da versão atualizada do aplicativo na loja de aplicativos para que o problema seja resolvido definitivamente.
Obrigada,
*****
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
01/06/2026 às 08:09
Estimada Amanda, bom dia!
Espero que esteja bem
Agradecemos por ter avaliado o nosso atendimento.
Pode ter certeza de que estamos em constante evolução, buscando sempre aprimorar nossos processos e oferecer um serviço cada vez melhor.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida que possa surgir, por meio dos nossos canais de atendimento.
Abraços e tenha uma excelente semana!!
Atendimento Funcional