Fardamento da marca Funcional desbotado e com bolinhas em menos de 1 mês de uso. Descaso no atendimento via WhatsApp.

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Resolvido

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Vila Velha - ES

28/08/2025 às 13:38

ID: 225589633

Venho por meio desta manifestar minha profunda indignação com a qualidade do fardamento azul noite da marca Funcional. Adquiri dois uniformes que sequer completaram um mês de uso e já apresentam um estado lamentável: totalmente desbotados, com aspecto de desgaste precoce e cheios de bolinhas, transmitindo uma imagem de descuido e falta de durabilidade.

Diante dessa situação, entrei em contato pelo WhatsApp da empresa, relatando detalhadamente o problema e enviando vídeos que comprovam o ocorrido. No entanto, recebi apenas uma resposta genérica e desatenciosa, como se minha reclamação não tivesse qualquer importância. Ressalto que sempre cuidei do material da forma correta: lavo as peças apenas com sabão líquido e no modo delicado da máquina de lavar.

Fiz questão de escolher essa marca justamente pela credibilidade que me foi transmitida em relação à qualidade e resistência dos uniformes, deixando inclusive de optar por alternativas mais baratas. No entanto, o que encontrei foi uma experiência de decepção absoluta, pois o produto não correspondeu minimamente às expectativas criadas pela propaganda e pelo nome da empresa.

O mais constrangedor é que, mesmo com tão pouco tempo de uso, já me sinto envergonhada de trabalhar com o uniforme nessas condições, pois ele não transmite a seriedade e o profissionalismo que a função exige. No momento não tenho como adquirir um novo uniforme, ficando obrigada a utilizar um material que deveria ser sinônimo de confiança, mas que, na prática, representa apenas frustração.

Diante do descaso e da frustração, registro que não voltarei a comprar desta marca e não recomendo a ninguém. Um uniforme que deveria transmitir profissionalismo e respeito acabou se tornando motivo de constrangimento, arrependimento e indignação.

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Resposta da empresa

03/12/2025 às 15:10

Olá! Tudo bem?

Entramos em contato para entender melhor o ocorrido e já realizamos a troca do produto conforme solicitado. Prezamos sempre pela satisfação dos nossos clientes e fazemos o possível para solucionar qualquer situação com agilidade e atenção.

Agradecemos a oportunidade de resolver o problema e permanecemos à disposição caso precise de algo mais.

Consideração final do consumidor

10/12/2025 às 13:57

A emprrse se prontificou em trocar o produto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7