Demora aparelho auditivo
Em réplica
Tatuí - SP
04/04/2024 às 23:40
ID: 186102215
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA minha reclamação refere-se a demora em receber o aparelho auditivo.
Fiz a consulta e exames, foi tirado o molde e até agora não recebi o aparelho.
Minha qualidade de vida está cada vez pior, muito stress e aborrecimentos pela dificuldade de ouvir.
Esse problema agravou minha depressão, em ficar isolada e não querer falar com as pessoas.
É lamentável depender do SUS e não ter condições financeiras para comprar o aparelho.
Quero muito receber meu aparelho e poder ouvir e conversar normalmente.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/04/2024 às 08:00
Bom dia!
Informamos que seu nome consta em nossa fila de espera desde outubro/*******. Nossa demanda de pacientes é grande, estamos chamando os pacientes que aguardam desde out/*******, sendo assim não temos uma previsão da chegada dos seu aparelho. Agradecemos a compreensão.
Réplica do consumidor
15/04/2024 às 15:14
Lamentável e revoltante o paciente que não tem condições financeiras para comprar aparelho auditivo e depende do SUS, que é muito bem pago por meio de impostos e não é revertido devidamente para a saúde pública.
Se o dinheiro fosse aplicativo como deve ser, não haveria filas, falta de remédios, suplementos e vacinas.
Réplica da empresa
15/04/2024 às 15:58
Também lamentamos por toda essa situação, que é alheia à nossa vontade. Mas infelizmente a fila de pacientes em espera é enorme e não temos alternativa a não ser pedir sua compreensão e solicitar que continue aguardando ser chamada.
Réplica do consumidor
09/09/2024 às 22:27
Infelizmente cada dia piora minha audição, deveria haver uma forma de avaliar os casos graves
Réplica da empresa
10/09/2024 às 10:24
Bom dia!
Devido a queixa com piora da audição, informo que iremos agendar uma reavaliação dos exames.
Nosso agendamento fara contato o quanto antes.
Obg
Réplica da empresa
10/09/2024 às 13:06
Boa tarde!
Consulta agendada para 08/10/24 com inicio as 09:30h com toda nossa equipe multidisciplinar.
Agradecemos