Demora em receber aparelho auditivo.

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Bernardo do Campo - SP

21/05/2024 às 14:57

ID: 189233955

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Minha mãe Barbara Paião Theodoro uma idosa de 81 anos, iniciou processo para recebimento de aparelho auditivo na unidade de São Bernardo do Campo em *******. Já realizou consulta para molde, porém até o momento aguardando devolutiva, tentei contato via telefone e WhatsApp, entretanto sem sucesso. Gostaria de um parecer referente ao caso, pois cada dia que se passa percebemos agravo em sua situação e infelizmente não temos condições financeiras para adquirir o aparelho. Por favor nos de uma posição e/ou previsão.
I

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Resposta da empresa

28/05/2024 às 09:24

Olá, bom dia!

Informamos que foi agendada nova consulta para sua mãe no dia 10/06, às 13 horas.

Réplica do consumidor

17/06/2024 às 12:48

Minha mãe passou em consulta no dia 10/06/*******, entretanto foi para realizar novamente exame de audiometria, já havia realizado em outro momento. Continuaremos aguardando...