Demora na entrega de aparelho auditivo para paciente idosa, resultando em piora da audição e descaso no atendimento.
Resolvido
Diadema - SP
29/04/2026 às 09:45
ID: 247256559
Desde de agosto de 2024 a minha mãe a paciente ***** nascida em ***** aguarda o aparelho auditivo, estamos percebendo que a audição dela está diminuindo e até o presente momento não tivemos um retorno, sempre que eu entro em contato ( sou a filha Ana Paula) dizem que temos que aguardar pois a outras já em atraso a mais de um ano. Que descaso é esse audição é algo sério. Não tem como ficar aguardando 3 a 4 anos. Por favor preciso de uma posição urgentemente
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Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 10:42
O atendimento deles foi maravilhoso com a minha mãe, nos orientaram da melhor forma possível, só estou dando a pontuação 8 por causa da demora que só foi resolvido porque eu entrei em contato com vocês
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
01/06/2026 às 11:30
Prezada Ana Paula,
Agradecemos o seu feedback e estamos fazendo de tudo para que esse quadro melhore.
Atenciosamente,
FUNCRAF