Abordagem insistente e suspeita de falsos doadores no centro de São Paulo usando o nome da ABRINQ
Resolvido
São Paulo - SP
07/04/2026 às 21:15
ID: 245438931
Abordagem extremamente inconveniente no centro de São Paulo. Um rapaz que se disse parte do projeto ficou insistentemente falando para eu doar para a Instituição, mesmo eu me esquivando. De verdade? Isso não é conduta de fundação séria, que coisa [Editado pelo Reclame Aqui]. Ficou insistindo e chamou outro rapaz (percebi que ele sinalizou), mas só quando entrei em uma loja que reparei que o outro estava bem atrás de mim também. O rapaz estava com colete, panfleto da ABRINQ, crachá etc., pegou o celular e queria meus dados para que eu fizesse uma contribuição de R$1,60 por dia, NO MEIO DA RUA, sendo que eu já havia falado que doaria pelo site. A cara do [Editado pelo Reclame Aqui]? COM CERTEZA! Caso vocês não realizem esse tipo de abordagem pelo centro de São Paulo, próximo ao BB (na rua lateral a ele), é obrigação de vocês fazer um story ou post nas redes sociais de vocês alertando as pessoas, porque nesse caso, estão usando o nome de vocês. Caso seja um colaborador de fato, que vergonha, isso não é postura de uma instituição séria.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 16:51
Olá, Cecília, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar o seu relato e sentimos muito pela experiência que você descreveu. Esse tipo de abordagem não condiz com os valores e a conduta que prezamos em nossa instituição.
Trabalhamos com equipes devidamente identificadas e treinadas para realizar abordagens respeitosas e transparentes. Em nenhuma hipótese orientamos insistência excessiva, constrangimento ou coleta de dados sem o devido consentimento e clareza.
Levamos o seu relato muito a sério e já iniciamos uma apuração interna para verificar o ocorrido na região mencionada.
Reforçamos também que as doações podem ser realizadas com total segurança por meio dos nossos canais oficiais.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento e agradecemos novamente pelo seu alerta, ele é fundamental para aprimorarmos nossos processos.
Atenciosamente,
Fundação Abrinq.
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 16:53
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10