Empresa não extornou

Boa tarde, *****.
Esperamos encontrá-la bem.

Verificamos que o seu caso já foi resolvido através do nosso WhatsApp. Pedimos licença para respondê-la também por esse site e não deixar sua solicitação em aberto.

Gostaríamos de esclarecer que a Fundação Abrinq tem um rigoroso compromisso com a ética, a transparência e o respeito a todos os seus doadores. O trabalho dos captadores, que atuam nas ruas, é orientado e treinado para fornecer todas as informações de forma clara, especialmente sobre o valor e a recorrência das doações.

Lamentamos que, neste caso, as informações não tenham sido transmitidas de maneira completa e transparente.

Reforçamos que, conforme solicitado, providenciaremos o cancelamento e solicitamos o estorno da doação feita na abordagem. Pedimos a gentileza para aguardar o prazo da emissora do seu cartão (que geralmente é de até 7 dias úteis) para que apareça em sua fatura em forma de crédito.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida, por favor, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento:

Telefone: 11 3848-8799 de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00
E-mail: [email protected]

Cordialmente,
Equipe Fundação Abrinq.