Fundação Altino Ventura

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Caruaru - PE

13/04/2026 às 19:05

ID: 245950571

Venho por meio desta registrar uma reclamação referente ao atendimento prestado pela Fundação Altino Ventura.

Minha mãe aguarda há mais de cinco anos por uma cirurgia de catarata. Durante esse período, ela foi chamada algumas vezes para consultas, nas quais são solicitados diversos exames, inclusive exames externos e pagos, como avaliação cardiológica.
Sempre que solicitados, realizamos os exames com muito esforço financeiro, muitas vezes tirando de onde não temos. No entanto, os exames possuem validade e, devido à demora excessiva para realização da cirurgia, acabam vencendo sem que o procedimento seja realizado, gerando prejuízo financeiro e emocional.

Além disso, há uma grande falta de posicionamento. Em 2026, até o momento, minha mãe sequer foi chamada para nova consulta. Quando é atendida, apenas informam que o quadro dela se agravou o que é evidente, considerando a longa espera sem solução.

A situação já ultrapassou todos os limites do razoável. Atualmente, minha mãe não consegue mais trabalhar devido ao avanço da catarata. Ela não possui qualquer tipo de benefício, como BPC ou Bolsa Família, e se encontra em uma situação extremamente delicada.

Diante disso, solicito:
Um posicionamento claro sobre o caso;
Previsão concreta para realização da cirurgia;
Uma solução efetiva para essa situação, que se arrasta há anos sem resolução.

Gostaria de saber como essa situação será resolvida, considerando que a demora está impactando diretamente a saúde e a dignidade da minha mãe.

Aguardo retorno com urgência.