Não consigo atendimento depois que me tornei alino
Respondida
São Paulo - SP
14/07/2026 às 13:58
ID: 253888723
Estou a cerca de 1 mês tentando atendimento e não consigo retorno. Ao tentar contato no telefone me informam que o atendimento para aluno online é feito somente via WhatsApp, no entanto, não retornam.
Antes de me tornar aluno o atendimento era bem rápido.
Preciso cotar a alteração de curso.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 11:18
Prezado Douglas,
Conforme informado no e-mail de 17/07/2026, registramos um chamado junto à equipe técnica para verificar a existência de eventual falha sistêmica que esteja impedindo o contato, tendo em vista que as tentativas realizadas não foram concluídas. Assim que recebermos o retorno, compartilharemos as informações. Ademais, informamos que nossa equipe entrou em contato via e-mail e WhatsApp para obter mais informações sobre sua solicitação, a fim de prestar as orientações cabíveis e analisar o pedido.
Aguardamos seu retorno para darmos continuidade ao atendimento, que seguirá pelos canais oficiais.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Fundação Armando Alvares Penteado