Dificuldade no resgate do TelemarPrev após demissão e informações incorretas da Fundação Atlântico
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/08/2025 às 17:00
ID: 224632271
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho expressar minha total insatisfação com a Fundação Atlântico. Entrei em contato com a Fundação atlântico no dia 01/07/2025 para saber qual seria o procedimento para o resgate do (TelemarPrev), uma vez que fui demitida no dia 04/06/2025 e fui informada que só poderia dar entrada no resgate depois que terminasse todo processo de rescisão e assim fiz. Desde então estou em uma luta para receber o que é meu de direito, pois no dia 01/07/2025 fui informada que teria que enviar os formulários juntos com a documentação para que pudesse receber no dia 29/08/2025. Já achei um absurdo, pois prazo muito longo. No dia 10/07/2025 enviei os formulários junto com as documentações, no dia 15/07/2025 informaram que estava faltando um formulário, no dia 16/07/2025, enviei o formulário solicitado e me enviaram a confirmação de recebimento. Não entraram mais em contato comigo então liguei no dia 29/07/2025 para confirmar se não tinha nenhuma pendência no sistema, pois eles me deram até o dia 31/07/2025 para enviar as documentações. Fui informada no atendimento que não tinha mais nenhuma pendência e que era só esperar o dia do pagamento na conta dia 29/08/2025. Para minha surpresa entraram em contato comigo no dia 11/08/2025 dizendo que eu tinha preenchido formulário antigo, que teria que enviar o formulário novo preenchido até o dia 13/08/2025 para continuar com a data de pagamento dia 29/08/2025. Como assim se foi a própria fundação atlântica que me enviou o formulário para preenchimento. Preenchi e enviei o formulário no mesmo dia. Como se não bastasse, no dia 14/08/2025 entraram em contato comigo novamente pedindo para eu preencher um novo formulário de tributação que e que eu precisaria enviar até o dia 29/08/2025 para eu receber em Setembro. Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui]. Estou percebendo que eles estão fazendo o cliente de [Editado pelo Reclame Aqui]. Tenho cuidado com tudo que faço, enviei para eles tudo correto e estão nitidamente inventando desculpas para não pagar. Eu exijo meu pagamento em 29/08/2025 como foi dito no início do processo, pois não fiz nada de errado, pelo contrário cumpri com todas as exigências.
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Resposta da empresa
02/09/2025 às 17:52
Informamos que a Participante já teve a sua *******.
Consideração final do consumidor
03/09/2025 às 08:09
Dei zero, pois quando o funcionário opta por um plano de previdência, ele pensa em algo que vai lhe dar uma segurança depois de ficar desempregado ou se aposentar. No meu caso fiquei desempregada e dei entrada para o resgate e ao invés deles me darem uma segurança, fiquei totalmente insegura, em até pensar que não ia conseguir resgatar o que era meu de direito. O que fizeram comigo não desejo que ninguém passe. Estavam nitidamente inventando várias pendências para não me pagarem ou adiarem o quanto conseguissem. Foram diversas trocas de e-mails totalmente stressantes. No Brasilprev são 5 dias úteis para resgate, não tive nenhum problema. A Fundação Atlântico leva 2 meses: Lhe dão um mês de prazo para enviar a documentação no meu caso entrei em contato dia 01/07/25 e deram um prazo até o dia 31/07/35, para receber o resgate somente dia 29/08/25. Como se não bastasse ficaram inventando pendências para adiar ainda mais o pagamento. Chegaram a adiar para Setembro. Foi uma luta, muita briga para receber meu dinheiro, não está correto isso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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