FUNDACAO BRADESCO

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Belém - PA

17/03/2026 às 21:52

ID: 243576787

Erro de atualização de progresso na trilha "Pacote Office 2016" (110 horas)
Olá,
Estou entrando em contato pois concluí todos os cursos individuais que compõem a trilha "Pacote Office 2016 (110 horas)" na plataforma Escola Virtual Fundação Bradesco. No entanto, o sistema apresenta um erro crítico: o progresso da trilha principal permanece travado em 0%, impedindo a emissão do certificado de conclusão de 110 horas.
Já verifiquei todos os módulos individuais e todos foram finalizados com nota superior a 70%, mas o contador geral da trilha (matriculada em 27/02/2026) não atualiza. Tentei contato pelo assistente virtual do site, mas não obtive sucesso na resolução do problema.
Como os cursos já foram finalizados com sucesso, gostaria que o suporte técnico fizesse a atualização manual do meu progresso ou liberasse o certificado correspondente à carga horária total da trilha.
Fico no aguardo de uma solução.