Impossível recuperar senha do Fundação Bradesco Escola Virtual.

Question

Estou há tempos tentando recuperar a senha de acesso à escola virtual da Fundação Bradesco, pois preciso continuar os cursos que iniciei online, porém, não estou conseguindo acessar. Já tentei por e-mail e SMS, e o código nunca chega. Já falei com chat e também não chega nada de código.
Gostaria de solicitar apoio para acessar a plataforma da Escola Virtual da Fundação Bradesco, pois estou enfrentando dificuldades para realizar o login e, assim, iniciar alguns cursos de meu interesse.
Tentei acessar utilizando meus dados de usuário, revisei as informações e até tentei recuperar a senha. No entanto, mesmo seguindo o procedimento indicado em "Esqueci minha senha", não recebo o código de verificação, seja por e-mail ou por SMS, o que me impede de redefinir a senha e concluir o acesso.
Peço, por gentileza, que verifiquem a situação do meu cadastro ou me orientem quanto aos próximos passos para que eu possa acessar a plataforma quanto antes.
Fico à disposição para fornecer quaisquer informações adicionais que forem necessárias.