100 São Silvestre - Desorganização total: Atraso na saída e medalhas nao entregues

Respondida
Guarulhos - SP
02/01/2026 às 12:03
ID: 236401551
Venho através deste relatar os problemas ocorridos no decorrer da 100. São Silvestre. eu, minha filha e filho nos inscrevemos, pois, era um sonho correr a centésima. Nossos numeros são: ADILSON *****, CAROLINE ***** e MATHEUS ***** (todos vermelho Impar|). Processo de inscrição e entregas dos kits ok, mas os problemas começaram no dia da corrida. Uma desorganização total o processo de entrada na área da corrida. A largada prevista para as 9:15h só ocorreu as 9:40h. No trajeto agua quente em quase todos os pontos de abastecimento. Nossa chegada foi as 13:05h. Ao sair da brigadeiro a entrada para a Paulista (trecho até a chegada já fechado). Caminhamos pela calçada até um trecho proximo na qual entramos na Paulista para registrar a passada pelo portico de chegada.
Fomos orientados a pegar uma fila e minutos depois um rapaz com camiseta do Staff passou informando que as medalhas haviam acabado e que era para entregar o ticket medalha que a fundação iria enviar em até 10 dias para o endereço residencial. Isso foi feito, pois acreditamos que vamos receber. Decepção total, pois, o objetivo era terminar a corrida, pegar a medalha e fazer os registos fotográficos para a comemoração. Nada disso foi possivel em virtude da desorganizaçao da fundação perante ao evento.
Anexo a foto nossa da chegada com o cronometro da organização.
Espero que de alguma forma essas falhas sejam reparadas, e principalmente que as medalhas sejam enviadas a nós, pois, pagamos caros e não tivemos direito a recebe-las.
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 18:09
Prezado(a),
Antes de tudo, sentimos muito pelo transtorno causado em relação à centésima edição da Corrida Internacional de São Silvestre. Sabemos o quanto esse item representa a conquista e a memória de um momento tão especial, e lamentamos sinceramente que essa experiência não tenha ocorrido como esperado.
O pedido do Adilson já consta na fila de expedição e será enviado em breve, com entrega prevista nos próximos dias.
Em relação ao pedido da Caroline e Matheus, já constam como entregue, conforme código de rastreio:
***** / *****
Qualquer dúvida entrar em contato nos canais abaixo:
* E-mail: [email protected]
* WhatsApp: (11) 91345-9749
Obrigado por fazer parte da história da São Silvestre.
Atenciosamente,
FCL