Não recebimento de medalha da São Silvestre após participação e comunicações de envio
Respondida
Jundiaí - SP
02/03/2026 às 09:25
ID: 242038027
Participei da centésima sao Silvestre e desde dezembro recebo comunicações da organização de que estavam realizando o envio das medalhas mas nao recebi.
Exijo o envio do produto que eu comprei e DEVO receber.
Pedido: *****
Inscrição: *****
Obs. De todas as inscrições do meu pedido (total 3) somente eu nao recebi a medalha.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 12:57
Prezada,
Identificamos que alguns itens retornaram para nós pelos Correios, e já iniciamos o processo de reenvio. Seu caso, referente ao não recebimento dos itens da São Silvestre, foi devidamente registrado e incluído em uma força-tarefa criada para solucionar todas as pendências.
Os envios já estão em andamento, e muitos atletas já receberam seus pedidos. Confirmamos também que o endereço informado está correto; seu pedido já entrou na fila de envio e será entregue em breve.
Qualquer dúvida entrar em contato nos canais abaixo:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 91345-9749