Problemas na inscrição da 100 Corrida Internacional de São Silvestre devido à expiração da senha

Caro atleta,

Entendemos plenamente a frustração de quem tentou garantir sua vaga e não conseguiu concluir a ******* ao grande volume de acessos e às instabilidades técnicas registradas na abertura das inscrições para a ******* Corrida Internacional de São Silvestre, através do site oficial do evento https://*******) e plataforma da *******.

A intercorrência técnica decorreu de um pico absolutamente excepcional de demanda, que superou ******* mil acessos simultâneos ao site oficial e à plataforma parceira de inscrições (*******), gerando uma enorme fila virtual para preservar estabilidade, segurança dos dados e isonomia de atendimento e consequentemente, resultou em um tempo elevado de espera, sem garantia de êxito.

Esse volume de acessos, somado à alta procura pelo centenário da prova, fez com que todas as vagas disponíveis se esgotassem em tempo recorde, já nas primeiras horas do dia de abertura das inscrições.

Lamentamos profundamente que nem todos os que permaneceram na fila tenham conseguido efetuar a inscrição.

No momento, não há previsão de abertura de novas vagas. Caso haja alguma alteração inclusive decorrente de pedidos de cancelamento no prazo legal de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor eventual reaproveitamento de vagas será comunicado exclusivamente pelos canais oficiais do evento e respectivas redes sociais.

Agradecemos a compreensão e pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente.

E desde já, reafirmamos nosso compromisso de revisar e aprimorar os processos de inscrição para as próximas edições, com foco em capacidade, estabilidade e melhor experiência para todos os atletas.

Atenciosamente,

Organização da ******* Corrida Internacional de São Silvestre