Cancelamento de boleto com juros e impossibilidade de pagamento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Seropédica - RJ

20/05/2026 às 22:00

ID: 249247573

gerei um boleto para o processo seletivo *****, o boleto venceu, e está entrando juros, infelizmente não tenho condições para pagar, e o boleto todo dia esta entrando juros, como faço para cancelar o boleto?

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Resposta da empresa

21/05/2026 às 11:40

Prezado Juan, bom dia.

Inicialmente agradecemos sua confiança nesta Ouvidoria.
Informamos que este canal Reclame Aqui é um canal específico apenas para reclamações.
Em seus proximos contatos, solicitamos que envie suas solicitações/reclamações através da plataforma OuveRJ cujo link informamos abaixo.
Para solicitações, esclarecimentos, se tratando do Vestibular Cederj, sempre prefira entrar em contato com banca organizadora do certame através do e-mail oficial disponível no edital e informado abaixo.
E-mail da banca: [email protected]
No entanto, para agilizar seu atendimento, informamos abaixo o passo a passo para que possa imprimir novo boleto com o valor inicial da taxa de inscrição sem juros.
* Primeiramente entre no link para fazer inscrição que irá direcioná-lo para sua inscrição concluída ( https://www.provaecomprova.com/vestcederj/inscricao/) ;
* Selecione Curso/Polo da sua inscrição clicando na bolinha que está do lado esquerdo da palavra Curso (ela ficará azul - selecionada);
* Clique na aba logo abaixo chamada "VISUALIZAR INSCRIÇÃO SELECIONADA";
* Role a página até o final onde encontrará a opção "IMPRIMIR BOLETO", clique em imprimir."
Pronto. Seu boleto com valor normal, sem juros, será impresso.
Ressaltamos que o vencimento estará sinalizado para 25/05, após esta data não será possível efetuar pagamento.
Link da plataforma da Ouvidoria - OuveRJ: https://www.rj.gov.br/ouverj/

Sendo o que temos a informar no momento, colocamo-nos ao seu interio dispor.
Cordialmente
Equipe Ouvidoria - Fundação Cecierj

Réplica do consumidor

21/05/2026 às 15:37

Eu não tenho condições de gerar outro boleto e pagar, após o dia 25/05 ele vence e some? Não tenho condições de pagar, e estou com medo desse boleto me gerar alguma dívida.

Réplica da empresa

22/05/2026 às 10:12

Prezado Juan, bom dia.
Informamos que se não houver meios de efetuar o pagamento do boleto para a inscrição no Vestibular Cederj, apenas não poderá fazer a prova.
A ausência de pagamento do boleto cancela automaticamente a inscrição.
Não haverá nenhuma cobrança futura ou qualquer registro de dívida.
Esperamos que para o próximo Vestibular que abrirá inscrições em setembro/2026, seja possível a sua participação.
Cordialmente.
Equipe Ouvidoria - Fundação Cecierj

Consideração final do consumidor

22/05/2026 às 10:57

Muito boa, responde tudo e ajuda a todos!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9