Cancelamento

Prezada Lenice, bom dia!

Inicialmente agradecemos pela sua confiança nesta Ouvidoria.

Respondendo a sua manifestação, gostaríamos de sinalizar que a sua mensagem não possui informações suficientes para que possamos dar andamento.

A Fundação CECIERJ possui vários projetos (CEJA, PVS, CEDERJ) Neste sentido, informamos que a complementação dos dados é essencial para darmos prosseguimento no seu atendimento, portanto, aguardamos novo contato com a complementação das informações.


Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria - Fundação CECIERJ

Bom dia rede Ceja de Vila Isabel

Nome do aluno ***** matrícula *****

Prezada Lenice, bom dia!

Em atenção à sua manifestação referente à solicitação de orientações sobre cancelamento de matrícula CEJA, informamos que após consulta à Diretoria da Rede Ceja, recebemos o que segue abaixo:

Existem duas formas da matrícula ficar inativa:

1 - Após 2 meses sem comparecer à unidade escolar o sistema acadêmico informa que a matrícula do aluno ficou inativa por motivo de abandono.

2 - Ou informando pessoalmente que não pretende continuar a estudar, a secretária escolar coloca no sistema que a matrícula do aluno encontra-se inativa por motivo de desistência.

Caso o aluno deseje cancelar sua matrícula, deverá enviar e-mail para a unidade Ceja que é matriculado, informando seus dados (nome completo, número da matrícula, seu ***** e a unidade onde está matriculado) e solicitando o cancelamento da mesma.

Desde já agradecemos pela confiança e nos colocamos à disposição para contatos futuros pela Plataforma OuvERJ.

Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria Fundação CECIERJ

Ele não frequenta desde o início do ano então essa que depois de 2 meses a matrícula fica inativa não procede e também ele já foi na secretaria pediu e nada foi resolvido e também mandamos e-mail e nada então por isso estou fazendo a reclamação

Prezada,
Estamos encaminhando sua reclamação para área técnica responsável, e logo voltaremos com uma posição.

Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria CECIERJ

Fico no aguardo desde já agradeço

Prezada, boa tarde.

Segue resposta da área técnica.

"Prezados,
Informamos que a matrícula do aluno foi inativada por motivo de desistência em 10/03/2026 conforme foi solicitado."

Recebemos um print de tela onde confirma o cancelamento e estamos lhe encaminhando por email, pois contém dados pessoais.

Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria Faetec

Estranho pois está constando ativa no jornada do estudante e o pé de meia tbm deu ruim por conta disso e outra agora em abril 17/04 foi confirmado no mec a matrícula

Foi confirmado a matricula dele pela ceja

Não foi cancelada pois eles me informaram que existe 2 sim em um sim já está só no conexão que não então preciso que cancele

Prezada Lenice, boa tarde.

A matrícula já foi cancelada, conforme print enviado por email.
Em caso de dúvidas, entrar em contato com a Assessoria da rede CEJA ( email: [email protected] ), que já está ciente do caso, inclusive nos respondeu anteriormente.

Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria CECIERJ