Erro ao redigitar e-mail na inscrição para isenção de taxa Cecierj 2026.1 e falta de suporte
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/10/2025 às 15:58
ID: 229102227
Fiz inscrição para insenção de taxa de inscrição Cecierj 2026.1 e tive deferido e aceito o requerimento. Porém, quando fui fazer a inscrição conforme o calendário do edital e ter a insenção deferida e aceita, não consigo enviar o preenchimento dos dados de inscrição. Está com erro ao REDIGITAR o e-mail. Mesmo redigitando o e-mail informado, a mensagem de erro persiste. Minha frustração é não ter nenhum suporte para corrigir e ajudar o candidato. Gostaria de saber como faço para preencher e enviar meus dados para participar do vestibular, pois só tenho até o dia 30 para fazer a inscrição. Por gentileza, ajude-me o quanto antes.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/10/2025 às 09:28
Bom dia, Sil.
Em resposta a sua ******* de alterações em sua inscrição para o Vestibular CEDERJ *******.1, informamos que a orientação é essa, entrar em contato com a banca organizadora através do e-mail abaixo informado, mencionando nome completo, CPF e número de inscrição para dirimir suas dúvidas. Apenas a banca poderá orientá-la sobre o assunto.
Este é um período de grande demanda, por isso orientamos que aguarde a resposta.
*******
Sendo o que nos cabe informar no momento, esclarecemos que a Ouvidoria recebe as manifestações através da plataforma OuvERJ pelo link abaixo informado:
https://*******
Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria Cecierj
Réplica do consumidor
16/10/2025 às 14:52
Enviei e-mail e entrei em contato com a ouvidoria. Entretanto, nenhuma resposta. A falta de suporte é frustrante! Como proceder?
Réplica da empresa
21/10/2025 às 08:46
Bom dia, Sil.
Respondendo a sua reclamação, versando sobre problemas com a inscrição no vestibular CEDERJ *******/1, informamos que questões referentes a inscrição, devem ser reportadas a Banca Organizadora do processo seletivo - Coordenação de Seleção Acadêmica (COSEAC)/UFF, através do email informado no Edital do concurso, o qual segue abaixo:
E-mail: *******
Somente a Banca Organizadora possui acesso a inscrição do(a) candidato(a) e poderá prestar os esclarecimentos necessários, orientando para o caso em questão. Destacamos que ao entrar em contato com a Banca Organizadora, deverá apresentar a sua dúvida e/ou problema de forma detalhada, se possível anexando os prints com o erro reportado e fornecendo seus dados de identificação (CPF, nome completo e número de inscrição), para que possam analisar e prestar os esclarecimentos necessários.
Finalmente, gostaríamos de pontuar que não consta na Ouvidoria CECIERJ, neste momento, nenhuma manifestação fora do prazo de resposta previsto no Art. 16 da Lei n *******/*******, que trata da Proteção e Defesa dos Direitos do Usuário dos Serviços Públicos.
Desde já agradecemos seu contato e nos colocamos à disposição para contatos futuros através do sistema OuvERJ, que poderá ser acessado pelo link https://*******
Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria - Fundação CECIERJ
Consideração final do consumidor
22/10/2025 às 11:19
Falta suporte em algumas situações.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8