Reclamação sobre processo seletivo do Pré-Vestibular Social
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/04/2026 às 09:13
ID: 245130333
Prezados(as),
Venho por meio desta manifestar minha insatisfação em relação ao processo seletivo do Pré-Vestibular Social. Realizei minha inscrição logo no início do período e, para minha surpresa, não fui aprovado, sem que houvesse qualquer comunicação prévia por e-mail, telefone ou outro meio.
Gostaria de destacar que já participei de outras iniciativas de Pré-Vestibular Social, inclusive de forma online durante a pandemia, e sempre tive meu ingresso garantido. No entanto, nesta edição não fui classificado, e só percebi ao consultar a lista de aprovados.
Solicito esclarecimentos sobre os critérios utilizados para a seleção, bem como sobre a ausência de comunicação oficial quanto ao resultado. Considero fundamental que haja transparência e respeito aos candidatos que dedicam tempo e expectativa ao processo.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 09:19
Prezado Wellingtom, bom dia!
Inicialmente agradecemos seu contato.
Informamos que a Ouvidoria da Fundação CECIERJ está respondendo as manifestações de Ouvidoria através do sistema OuvERJ, que poderá ser acessado pelo link: https://www.rj.gov.br/ouverj/
Em atenção à sua manifestação, referente ao processo seletivo, orientamos que o primeiro contato seja realizado diretamente com a Diretoria do PVS, responsável pelo seu processo seletivo, através do e-mail abaixo, informando detalhadamente qual o problema apresentado, nome completo do candidato, inscrição e CPF, para que possam localizar o cadastro. Caso não receba o retorno quanto a sua demanda, solicitamos que encaminhe sua manifestação para a Ouvidoria através do link acima informado, para que possamos mediar a questão junto a área técnica responsável.
E-mail: [email protected]
Desde já agradecemos seu contato e nos colocamos à disposição para contatos futuros através do sistema OuvERJ.
Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria - Fundação CECIERJ
Réplica do consumidor
07/05/2026 às 12:29
Pois é fiz contato com a secretaria do pvs ninguém me respondeu. mas tá tudo OK, eu já estou incluído no curso, mas de forma online. eu queria de forma presencial, e não online mas tudo bem. É melhor um pássaro na mão, do que dois voando.
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 12:29
Valeu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6