Casa do Professor Visitante (hotel) com problemas na TV

Reclamação resolvida

Resolvido

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Campinas - SP

09/12/2025 às 18:56

ID: 234236763

Socorro! Estou aqui no quarto da Casa do Professor Visitante; a TV só tem Streaming e ninguém sabe como funciona. Estou vendo o You Tube

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Resposta da empresa

10/12/2025 às 18:15

Prezado Senhor Luiz,

Agradecemos por sua manifestação e informamos que a situação foi devidamente analisada pela equipe responsável.
Assim que foram informados da dificuldade com o funcionamento da televisão, a equipe da CPV prestou atendimento imediato. A gerente do hotel acompanhou pessoalmente o caso, verificando alternativas e disponibilizando prontamente outro apartamento para garantir seu conforto e assegurar que pudesse utilizar o serviço desejado.
Lamentamos o transtorno inicial e reforçamos nosso compromisso em oferecer uma experiência positiva e acolhedora.
Agradecemos o feedback, que nos ajuda a aprimorar cada vez mais nossos serviços.

Casa do Professor Visitante - CPV - Funcamp

Consideração final do consumidor

11/12/2025 às 17:10

Foi bem rápido, espero que o problema seja resolvido para todos os hospedes, eu gosto muito da UNICAMP e FUNCAMP. Mas gostaria de ter podido assistir aos programas no momento em que cheguei no hotel.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7