Reclamação respondida

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Sorocaba - SP

24/07/2021 às 08:15

ID: 127102945

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um curso de Formação de Tutores em EaD no valor de 69,90 sendo que os dados de acesso que me foram passados pela empresa não conferem e dessa forma não consigo acessar a plataforma.
Semana passada tentei por inúmeras vezes finalizar a compra e a tal plataforma só apresentava erro.
Outro ponto desgastante é que só oferecem a opção de venda por cartão de crédito e a plataforma não reconhece os cartões.
Resumindo: uma semana tentando comprar esse curso e quando consigo, me passam dados incorretos e fico se acesso .
Quero o cancelamento da compra e a devolução do valor integral de 69,90 pagos através de cartão de crédito .

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Resposta da empresa

22/02/2022 às 18:59

Boa noite Marcelo,
Conforme informamos via e-mail, todas as suas solicitações foram atendidas, inclusive, você já concluiu o curso.

Sobre as formas de pagamento, a plataforma só aceita Cartão de Crédito, Mas, temos a opção de PIX também.




Marisa Ferreira
Coordenadora de Cursos
Universidade Aberta do Nordeste / Fundação Demócrito Rocha