PROBLEMAS COM O TIPO DE CURSO
Resolvido
Caxias - MA
12/10/2021 às 12:56
ID: 131068555
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá. me inscrevi para um curso livre da fundação Demócrito Rocha em parceria com a IFSULDEMINAS, realizei o pagamento, tudo nos conformes. Entretanto, não é enviado para nós, inscritos, nenhum comprovante de pagamento do curso. Enfim, em seguida, recebi o email de acesso ao AVA. Meu desejo era realizar o curso de Tutoria em EAD, mas quando fiz o login e acessei o AVA me surpreendi com o que verifiquei. Apareceu um outro curso de "Mediação em leitura", ou seja, um curso que não tem nada a ver com o que eu tinha realizado a inscrição e o respectivo pagamento. Enviei email, porém não obtive retorno até o momento.
Nesse sentido, desejo receber meu dinheiro de volta. Não quero mais curso nenhum dessa empresa Demócrito Rocha.
Espero que meu caso seja solucionado.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/02/2022 às 18:51
Boa noite Luzia,
Conforme informamos por e-mail, tudo já foi resolvido. O valor pago já foi estornado.
Marisa Ferreira
Coordenadora de Cursos
Universidade Aberta do Nordeste / Fundação Demócrito Rocha
Consideração final do consumidor
09/03/2022 às 09:41
Apesar de um pouco de demora no retorno, o problema referido foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
11/03/2022 às 15:42
Boa tarde Luzia,
Sim, demoramos um pouco no retorno por aqui. Por e-mail o retorno foi mais rápido.
Marisa Ferreira
Coordenadora de Cursos
Universidade Aberta do Nordeste / Fundação Demócrito Rocha