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Sorocaba - SP

19/10/2024 às 13:34

ID: 200043403

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Olá, boa tarde!

Gostaria de fazer uma reclamação de uma doutora no Ame Sorocaba, pois minha mãe tinha consulta com ela no dia 18/10/24, Dra. Andrea Cardoso Ferreira Reis, às 13:40, para chegar com 1 hora de antecedência, então passamos na enfermagem e informaram para aguardar ela chamar, só que já era 14:30 e estávamos aguardando, pessoas que chegaram depois estavam passando na frente, foi quando achei estranho a demora e perguntei para as meninas dos guiches, que me informaram que no sistema estava como se minha mãe já tivesse passado com essa médica e como se já tivesse dado alta para a minha mãe, então tivemos que ir até a médica e falar que não houve essa alta, pois nem tínhamos passado nem olhado para a cara dela ainda, então ela pediu desculpas e disse que era alta mesmo, não olhou para a ferida da minha mãe, que ela tinha comentado e quando passamos com enfermeira novamente para pegar as recomendações médicas para o procedimento cirúrgico, a médica Andrea havia esquecido de fazer o relatório médico para essa enfermeira dar andamento, achamos uma falta de respeito e ética, pois além de estarmos aguardando desde as 12:40, ficamos sem almoçar esperando chamar, as meninas da recepção avisaram que ela era nova, porém um erro deste tipo não pode ser recorrente, como ela coloca no sistema que deu alta a um paciente que nem olhou na cara, nem atendeu.