Combinaram uma cobraça para Março e estao me cobrando em fevereiro

Resolvido
Barra Mansa - RJ
20/02/2026 às 10:28
ID: 241177013
Combinaram comigo o pagamento em março e agora estao me mandando cobrança de fevereiro
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 17:25
Pedimos desculpas pelo envio indevido da cobrança. A data de vencimento já foi ajustada para março, conforme combinado anteriormente. Estamos passando por uma atualização do sistema e identificamos que essa situação ocorreu por um erro pontual. As providências necessárias já foram tomadas para evitar que isso se repita. Permanecemos à disposição para qualquer orientação adicional.
Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 17:06
Realmente atenderam
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9