Combinaram uma cobraça para Março e estao me cobrando em fevereiro

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Barra Mansa - RJ

20/02/2026 às 10:28

ID: 241177013

Combinaram comigo o pagamento em março e agora estao me mandando cobrança de fevereiro

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Resposta da empresa

20/02/2026 às 17:25

Pedimos desculpas pelo envio indevido da cobrança. A data de vencimento já foi ajustada para março, conforme combinado anteriormente. Estamos passando por uma atualização do sistema e identificamos que essa situação ocorreu por um erro pontual. As providências necessárias já foram tomadas para evitar que isso se repita. Permanecemos à disposição para qualquer orientação adicional.

Consideração final do consumidor

24/02/2026 às 17:06

Realmente atenderam

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9