Falta de retorno sobre solicitação acadêmica.
Respondida
Porto Alegre - RS
28/04/2026 às 09:26
ID: 247144667
Investimento acima de R$ 30 mil e Falta de retorno sobre solicitação acadêmica troca de curso e aproveitamento de disciplinas
Estou extremamente insatisfeito com o atendimento da Fundação Dom Cabral.
Há mais de uma semana, enviei e-mails para três canais diferentes de atendimento da instituição com uma solicitação simples e legítima: entender a possibilidade de troca de curso dentro da pós-graduação e o reaproveitamento das disciplinas já cursadas.
Até o momento, não obtive qualquer tipo de resposta nem mesmo um retorno automático ou posicionamento inicial. Considerando o nível e a reputação da instituição, esse tipo de ausência de comunicação é, no mínimo, decepcionante.
Trata-se de uma decisão importante na minha trajetória acadêmica, e a falta de suporte prejudica diretamente meu planejamento e andamento no curso.
Gostaria de um retorno urgente com orientações claras sobre:
* Possibilidade de troca de curso
* Critérios para aproveitamento das disciplinas já concluídas
* Prazos e procedimentos necessários
Fico no aguardo de um posicionamento o quanto antes.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/04/2026 às 10:25
Olá, Luis. Tudo bem?
Antes de tudo, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pedimos desculpas pela demora no primeiro retorno.
Entendemos a importância do seu pedido e o impacto que a ausência de um posicionamento pode gerar no seu planejamento. Por isso, seu caso já está sendo acompanhado com prioridade pela nossa equipe.
Entramos em contato diretamente com você por e-mail e já iniciamos as análises necessárias, que envolvem a avaliação acadêmica das disciplinas cursadas, bem como os aspectos contratuais e financeiros relacionados à solicitação de mudança de curso.
Esse é um processo que exige um cuidado maior para garantir que todas as informações sejam tratadas de forma correta e segura. Todos os passos estão sendo conduzidos e comunicados diretamente com você por e-mail, o qual você já acusou recebimento e já está em contato direto conosco.
Nossa previsão como dita no e-mail, é concluir essa análise e te apresentar um direcionamento ainda essa semana. Estamos te atualizando e acompanhando de perto todos os status da sua solicitação.
Seguimos totalmente à disposição para te apoiar no que for necessário e à disposição também por nossos canais oficiais de atendimento.
Conte conosco.
Atenciosamente,
Fundação Dom Cabral