Não emissão de nota fiscal e demora no atendimento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

06/02/2026 às 15:52

ID: 239997033

Realizei o pagamento da minha mensalidade e a minha nota fiscal não foi gerada automaticamente preciso da minha nota fiscal o atendimento deles na central é muito demorado.

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Resposta da empresa

11/02/2026 às 08:17

Prezado, Samuel. Espero que esteja bem!
Sentimos muito pelo inconveniente gerado.
Informamos que, para ter acesso às notas fiscais das competências em que o serviço está sendo prestado, é necessária a abertura de um protocolo na área Financeira, por meio do Portal do Aluno (Ambiente Virtual de Aprendizagem), conforme realizado no mês de novembro/2025.
Aproveitamos para disponibilizar também nosso canal de suporte via WhatsApp: (31) 99828-9135.
A Fundação Dom Cabral está empenhada na melhoria do processo de liberação das notas fiscais, com o objetivo de conferir maior celeridade aos nossos participantes.
Reforçamos nosso pedido de desculpas por quaisquer transtornos e permanecemos à disposição sempre que necessário.
Agradecemos por escolher a FDC.

No mais, sigo à disposição.

Consideração final do consumidor

18/02/2026 às 09:32

Atendimento lento e complicado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4