Cancelamento de boletos de doação indevidos que prejudicam score bancário
Respondida
São Paulo - SP
13/11/2025 às 09:37
ID: 231786803
Boletos são emitidos em meu nome e como não os recebo fisicamente nem tenho interesse em paga-los já que são supostamente doação, peço que cancelem os boletos e parem de emiti-los pois o não pagamento deles está prejudicando meu score bancário. Muito obrigado.
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 16:00
Prezado Sr. Carlos, boa tarde!
Conforme conversado por telefone na manhã de hoje, informamos que seu cadastro foi devidamente cancelado e a solicitação foi formalizada por e-mail, conforme combinado.
Reforçamos que os boletos enviados tratam-se de boletos-proposta, utilizados apenas como uma forma de convite à doação. Eles não geram protesto, juros ou qualquer obrigatoriedade de pagamento, sendo o pagamento totalmente opcional.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou suporte adicional.