Cobrança indevida no DDA da Empresa
Resolvido
Cotia - SP
23/08/2021 às 11:42
ID: 128518875
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA Fundação Dorina Nowill emitiu boleto bancário em nome da minha empresa sem a minha autorização. Jamais informei meus dados à esta instituição que desconhecia até então. O boleto no valor de R$ 85,00 reais estava no DDA e acabou sendo pago por descuido dia 19/07/*******. Solicito que o o valor seja RESSARCIDO e que os demais boletos sejam CANCELADOS IMEDIATAMENTE, bem como a Empresa retirada da base de dados desta instituição. Solicito também os dados de quem passou as informações da minha empresa para tomar as providências jurídicas cabíveis com base na Lei 13.*******/18, Lei Geral de Proteção de Dados .
Tentei contato através do telefone ************** porém não obtive sucesso.
Aparentemente o único setor que está funcionando é o de emissão ilegal de boletos.
Grato.
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Resposta da empresa
30/08/2021 às 15:40
Olá sr. Diogo, tudo bem?
Gostaríamos de pedir desculpas pelo incômodo causado.
Apenas para esclarecer, realizamos uma campanha de arrecadação, a qual convida sua empresa para apoiar o nosso trabalho. O convite de doação conta um pouco sobre a nossa história ao longo de 75 anos de trabalho e acompanha um boleto com sugestão de valor para facilitar a forma de doação.
Devido a uma norma da Febrabran (órgão que regulamenta a emissão de boletos), devemos registrar o boleto com os bancos e atrelar ao número de CNPJ para poder emiti-lo, por isso essa informação no valor sugerido de doação apareceu no DDA antes mesmo da carta chegar no endereço.
O perfil de sua empresa foi identificado como uma possível apoiadora para a nossa causa e por isso gostaríamos muito que unisse forças com o nosso trabalho que é levar autonomia, independência, inclusão social, educação e empregabilidade para a vida das pessoas com deficiência visual.
Compreendemos seu posicionamento e conforme solicitado seus dados foram excluídos de nosso cadastro impossibilitando futuros contatos ou multas, taxas ou protestos no nome da empresa.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com Doadores
Fundação Dorina Nowill para Cegos
Réplica da empresa
30/08/2021 às 15:40
Olá sr. Diogo, tudo bem?
Gostaríamos de pedir desculpas pelo incômodo causado.
Apenas para esclarecer, realizamos uma campanha de arrecadação, a qual convida sua empresa para apoiar o nosso trabalho. O convite de doação conta um pouco sobre a nossa história ao longo de 75 anos de trabalho e acompanha um boleto com sugestão de valor para facilitar a forma de doação.
Devido a uma norma da Febrabran (órgão que regulamenta a emissão de boletos), devemos registrar o boleto com os bancos e atrelar ao número de CNPJ para poder emiti-lo, por isso essa informação no valor sugerido de doação apareceu no DDA antes mesmo da carta chegar no endereço.
O perfil de sua empresa foi identificado como uma possível apoiadora para a nossa causa e por isso gostaríamos muito que unisse forças com o nosso trabalho que é levar autonomia, independência, inclusão social, educação e empregabilidade para a vida das pessoas com deficiência visual.
Compreendemos seu posicionamento e conforme solicitado seus dados foram excluídos de nosso cadastro impossibilitando futuros contatos ou multas, taxas ou protestos no nome da empresa.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com Doadores
Fundação Dorina Nowill para Cegos
Consideração final do consumidor
24/11/2022 às 09:15
Adequado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5