Cobrança indevida

Question

Neste momento não estou podendo fazer a doação, já liguei pedindo para cancelar mais de uma vez e a inda continuam cobrando o valor no meu cartão de crédito.
Por favor, cancelar essa cobrança.

Accepted Answer

Olá, Heloisa

Agradecemos pelo seu contato e por nos dar a oportunidade de resolver a situação.

Informamos que já entramos em contato com você por e-mail e o problema foi devidamente resolvido. A cobrança foi cancelada e tomamos todas as providências para garantir que cobranças indevidas não voltem a ocorrer.

Lamentamos o transtorno causado e reforçamos nosso compromisso com a transparência e o respeito aos nossos doadores. Seguimos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.

Atenciosamente,

Cobrança indevida

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor