Mesma coisa boleto indevido no meu DDA

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/06/2021 às 09:43

ID: 124905325

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Que vergonha! Uma fundação tentando dar pequenos [Editado pelo Reclame Aqui]. Vi no DDA da minha empresa um boleto de 85,00 e pelo q li nos comentários antes era 55,00 a doação. Estes boletos em DDA podem induzir ao erro e eu não tenho interesse. Retirem o quanto antes e parem de fazer isto. Sujar o nome da empresa c pequenos [Editado pelo Reclame Aqui]. Está todo mundo precisando de ajuda. Mas não pode ser deste jeito!

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Resposta da empresa

09/06/2021 às 11:50

Olá sra. Fernanda, tudo bem?

Pedimos desculpas pelo incômodo causado, não era a nossa intenção.

Gostaríamos de explicar que atualmente, iniciamos uma campanha de arrecadação, onde convidamos empresas com um perfil de possível apoiadora para contribuir com o trabalho da Fundação Dorina Nowill para Cegos, por isso convidamos a sua empresa para fazer parte desta campanha que tem como objetivo levar mais autonomia, independência, inclusão social, educação e empregabilidade para a vida de pessoas com deficiência visual!

Por isso, enviamos um convite de doação contando um pouco sobre a nossa história ao longo de 75 anos de trabalho e acompanha um boleto com sugestão de valor para facilitar a forma de doação.

Porém, devido a uma norma da Febrabran (órgão que regulamenta a emissão de boletos), devemos registrar o boleto com os bancos e atrelar ao número de CNPJ para poder emiti-lo, por isso essa informação no valor sugerido de doação apareceu no DDA antes mesmo da carta chegar no endereço.

No entanto, caso não seja possível nos apoiar, poderá descartar o boleto de doação pois o pagamento é opcional, não obrigatório e o não pagamento do mesmo não acarretará nenhum tipo de cobrança, multa, juros ou inclusão em serviço de proteção ao crédito.

Conforme conversado no dia 07/06 via telefone, a exclusão do DDA já foi solicitada. Na próxima semana o valor já não constará mais como cobrança.

Qualquer dúvida estamos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe de Relacionamento com Doadores
Fundação Dorina Nowill para Cegos

Consideração final do consumidor

09/06/2021 às 11:57

Vcs n perceberam que as pessoas não gostam desta atitude de vcs? Q só está queimando a imagem de vcs?

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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