Reclamação em réplica

Em réplica

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Curitiba - PR

25/08/2024 às 14:03

ID: 195965937

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Eu tentei entrar em contato por e-mail para me descadastar do curso CC50, quero excluir meus dados pessoais e e-mail não quero ter nenhuma ligação com a empresa Fundação Estudar que insiste em continuar enviando email sobre cursos.

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Resposta da empresa

26/08/2024 às 23:39

Olá! Tudo bem?

Muito obrigada por entrar em contato.

Peço desculpas por não ter conosco a experiência que desejamos entregar, sinto muito por isso.

O time responsável já está trabalhando na exclusão de todos os seus dados, assim, você não receberá mais nenhum tipo de comunicação no e-mail informado.

Saliento que te mandei um e-mail hoje para saber se há mais alguma conta cadastrada com outro e-mail em nossos portais que deseje excluir, responda esse e-mail informando as contas e seguiremos com a exclusão de todas.

Qualquer dúvida, você tem meu contato, fique à disposição para me chamar!

Um grande abraço,
Marina.

Réplica do consumidor

04/11/2024 às 22:14

A Fundação disse se prontificou a excluir minha conta com meus dados do site porém foi só palavras sem nenhuma ação e agora meu Gmail está pior com aumento de mensagens porque não é só desinscrever o endereço eletrônico mas quero a exclusão total dos meus dados no site. Mandei um Gmail para Laís sem sucesso e por aqui a empresa não age como diz com total desrespeito as escolhas individuais pois o próprio site não disponibiliza esta função de exclusão de contas de forma transparente.